Gestão de Apoio

 

A Tel está ao seu lado acompanhando as mudanças do mercado e oferecendo a melhor gestão operacional.


Nossa área Comercial é extremamente atuante e alinhada com a Tecnologia e o Marketing para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes, enquanto o RH é focado no desenvolvimento, capacitação e retenção de nossos profissionais, constantemente atualizados através de treinamentos para desenvolvimento comportamental, técnico e gerencial.


Nossa gestão Administrativa e Logística é sólida e criteriosa, atuando sempre com fornecedores que proporcionam os melhores produtos do mercado. Controlando uma frota de cinco mil veículos via sistema integrado e automatizado. Mantendo sempre altos índices de satisfação na otimização de suprimentos constantes em nossos SLA e SLM.


Nossa área de Tecnologia da Informação desenvolve internamente sistemas de gerenciamento e gestão, potencializando a melhoria dos nossos índices de desempenho operacionais para os serviços executados em campo. O investimento nesta área está focado na atualização do parque tecnológico, na solidez dos profissionais certificados e no armazenamento dos dados, garantindo total segurança e transparência para os clientes.


A equipe técnica operacional conta com um suporte direto do nosso Centro de Controle de Rede, com um call center receptivo, que utiliza as melhores tecnologias de sistemas de gerenciamento a distância para agilizar a execução dos serviços em campo. Hoje são mais de mil posições de atendimento via 0800, que estão distribuídas nas unidades de negócio de Bauru, São José do Rio Preto e Piracicaba, atuando de forma integrada, dentro das rígidas exigências dos nossos clientes e que seguem os padrões determinados pela norma reguladora.

 

Você pode perceber que estamos preparados para lhe oferecer o melhor atendimento, gestão e execução técnica em serviços de telefonia fixa e móvel.


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Matriz - SAO PAULO SP 55 11 33937650
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